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Lean thinking (pensamento magro) é um novo paradigma de liderança e de gestão que está a revolucionar o mundo empresarial. Uma organização lean caracteriza-se pelo seu esforço em continuamente identificar e eliminar todas as fontes de desperdício (muda) enquanto cria valor para todos seus stakeholders. Nestas organizações, o trabalho em equipa é um requisito e as suas pessoas contribuem voluntariamente com as suas ideias e sugestões no sentido da melhoria contínua. O pensamento lean é aplicável a todos os tipos de organização, pública ou privada, com ou sem fins-lucrativos.
Esta obra começa pela caracterização do pensamento lean (princípios e conceitos), passando pela implementação da melhoria contínua nas organizações, seguindo-se a abordagem aos métodos e ferramentas lean. O sistema just-in-time e suas componentes são abordados com detalhe. Segue-se a aplicação lean à gestão da cadeia de fornecimento e à liderança de pessoas. O desdobramento e o alinhamento estratégico são abordados através da aplicação de uma poderosa metodologia (hoshin kanri). A terminar, são apresentados vários estudos de caso, com as lições aprendidas, e o roadmap para a implementação lean thinking nas organizações. |
Capítulo I – Introdução ao Lean Thinking
1.1 Estrutura do Livro
1.2 Introdução ao Lean Thinking
1.3 Breve Revisão Bibliográfica
1.4 O Significado de Valor
1.5 O Significado de Desperdício
1.6 Os Princípios Lean Thinking Revistos
1.7 Toyota Production System (TPS)
1.8 Do TPS ao Lean Thinking
1.9 Lean Thinking nos Serviços
1.10 Conclusão
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Capítulo II – Melhoria Contínua
2.1 O Conceito
2.2 O Compromisso com a Mudança
2.3 Melhoria Contínua versus Kaikaku
2.4 O Ciclo PDCA
2.5 Hourensou – Gestão pela Comunicação
2.6 5W – A Idade dos Porquês
2.7 Gestão Visual
2.8 Os Drivers da Melhoria Contínua
O Método Científico e o Ciclo PDCA
2.9 Uniformização e Formalização
2.10 Conclusão
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Capítulo III – Soluções Lean
3.1 Introdução
3.2 Os Métodos Identificados
3.3 As Técnicas e as Ferramentas Identificadas
3.4 Métricas Lean (kpis)
3.5 TOC e o Pensamento Lean
3.6 Conclusão
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Capítulo IV – O Sistema Just-In-Time
4.1 Introdução ao Just-In-Time
4.2 A Filosofia Lean e as Técnicas JIT
4.3 Programação Heijunka
4.4 O Sistema Kanban
4.5 O Comboio Logístico
4.6 Supermercados
4.7 Push ou Pull?
4.8 Conclusão
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Capítulo V – Lean Supply Chain Management
5.1 Apresentação
5.2 Definição de Cadeia de Fornecimento
5.3 Principais Desafios e Oportunidades na SCM
5.4 Lean Supply Chain Management
5.5 Conveniência: Oportunidades Criadas pelo Lean
5.6 Planeamento e Controlo da Lean SCM
5.7 Convergência entre Lean SCM e o Modelo SCOR
SCOR: O Modelo de Referência para a SCM
A Convergência entre o Pensamento Lean e o Modelo SCOR
5.8 Conclusão
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Capítulo VI – Lean People
6.1 Introdução
6.2 As Pessoas nas Organizações
6.3 A cadeia de Valor para as Pessoas
6.4 Desdobramento do Conhecimento
6.5 Lean Senseis
6.6 Liderar Pessoas em Ambiente Lean
6.7 Conclusão
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Capítulo VII – Hoshin Kanri
7.1 Background Histórico
7.2 Hoshin Kanri
7.3 Hoshin Kanri: Conceitos Básicos
7.4 A Materialização do Hoshin Kanri
7.5 Estudo de Um Caso: A “Xaffa Rhica Lda.”
7.6 Análise do Meio Envolvente (Scan)
7.7 Formulação da Estratégia a Médio Prazo (Plan)
7.8 Envolver as Pessoas na Execução (Do)
7.9 Verificar (Check)
7.10 Actuar
7.11 Conclusão
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Capítulo VIII – Estudo de Casos
8.1 Apresentação do Projecto de Investigação
8.2 EMPRESA I
8.3 EMPRESA II
8.4 EMPRESA III
8.5 EMPRESA IV
8.6 EMPRESA V
8.7 EMPRESA VI
8.8 EMPRESA VII
8.9 Comentários Finais
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Capítulo IX – What’s Next?
9.1 Os Sinais de Alerta
9.2 Roadmap para o Lean Thinking
9.3 Inovar Sempre
9.4 Lições Aprendidas
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Anexos
A1 – Glossário de termos e acrónimos
A2 – Elementos de suporte às soluções lean A3 – Hoshin Kanri – Formulários A3 |
João Paulo Pinto
Doutorado em Gestão de Operações, Professor Universitário, fundador da Comunidade Lean Thinking e autor de trabalhos de consultoria e formação. Este é o segundo livro que publica, e aquele que abre portas a uma nova área de conhecimento e com ele cria novos desafios às organizações e às suas pessoas. À semelhança da obra anterior (Gestão de Operações, Lidel: 2006), o autor cede a sua parte dos ganhos resultantes da venda desta obra a uma IPSS do concelho de VN de Famalicão (AFPAD). |
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